Errar es humano y crear campañas de Google Ads tiene su complejidad: descubre cómo evitar caer en los errores más clásicos en tus campañas de PPC
Si nuestra tienda online o el sitio web de nuestra empresa de momento no se está posicionando para las palabras clave que nos interesan según nuestra estrategia de SEO, lo más recomendable es poner en marcha una o dos campañas anuncios en Google mientras nuestro posicionamiento orgánico no nos sitúe entre los primeros resultados del buscador.
Google Ads es una herramienta muy útil que sin duda puede contribuir a dar mucha visibilidad a nuestro producto y a la vez generarnos ventas. Sin embargo, si las campañas no están bien montadas, es fácil perder cientos o incluso miles de euros. Aquí os resumimos 5 errores comunes que cometen muchas pymes en sus campañas de PPC y una serie de ideas para mejorarlas.
1. Abarcar demasiadas palabras clave en un mismo grupo
Si leemos los consejos de Google, veremos que nos apremia a elegir varias palabras clave de la misma temática. Si venimos de SEO, resulta tentador usar la lista de palabras para las que queremos posicionar. Sin embargo, para no malgastar dinero en PPC, es importante escoger las búsquedas que están al final del embudo de ventas.
Es decir que, en lugar de utilizar las palabras clave de ámbito general, es más recomendable afinar el tema. Por ejemplo, si tenemos un bufete de abogados, podríamos optar por «abogado defensor», «abogado penalista», «abogado alcoholemia», «abogado accidentesֱ», «abogado agresión»… En teoría, todas estas keywords tienen la misma temática (abogado), pero son demasiado diferentes para meterlas en uno solo grupo de anuncios.
En cambio, si nos centramos en «abogado accidentes», podemos crear varios anuncios con alternativas más detalladas, como «abogado accidentes barcelona», «abogado especialista en accidentes», «abogado para accidente de tráfico», etc.
Crear estos subgrupos nos permite vigilar mejor dónde gastamos el dinero (es decir, por qué palabras clave pujamos) y los anuncios y landing pages o página de aterrizaje que mostramos. Aunque al principio pasar de tener 3 grupos a 40 puede dar impresión, en realidad suele ser más fácil gestionar 40 grupos bien hechos que 3 mal montados.
2. Elegir el tipo de concordancia equivocado
Otra práctica común es dejar la concordancia amplia que asigna Google por defecto a todas las palabras clave. De este modo, Google muestra los anuncios donde cree que son relevantes, incluidas búsquedas que contienen errores ortográficos, sinónimos o búsquedas relacionadas.
Sin embargo, esto puede acarrear muchas visitas irrelevantes: por ejemplo, si alguien busca «vestidos rojos», Google podría enseñarle un anuncio de «faldas rojas», que está relacionado en cierto grado con «vestidos rojos» y tiene mayor ranking. Al final, pues, la persona usuaria verá un anuncio que no le interesa para nada (y, aunque le pudiera interesar, el anuncio le llegaría a la página de aterrizaje equivocada, donde no habría vestidos sino solo faldas).
Por eso, los expertos suelen elegir el tipo de concordancia adecuado según las necesidades: modificador de concordancia amplia, concordancia de frase y concordancia exacta).
3. Perder relevancia en la página de aterrizaje (landing page)
Sea lo que sea lo que hayamos prometido en el anuncio, la página a la que aterriza el cliente tras clicar en él debe contener el mismo mensaje que contiene nuestro anuncio: si el cliente clica buscando una oferta 2×1 y no la encuentra de inmediato cuando llega a nuestra página, se irá sin más y perderemos oportunidades de venta, clientes y dinero.
4. Configurar mal la programación de reglas
Los pedidos no siempre llegan en horario de oficina, pero, gracias a las reglas automatizadas de Google Ads, no hay necesidad de estar delante de la pantalla hasta las 11 de la noche en Nochebuena. Podemos configurar los parámetros para que todo funcione en nuestra ausencia.
Para ello, hay que comprobar que todos los ajustes en la ventana «Crear regla» sean correctos. Sin embargo, como es un proceso delicado, lo mejor es que otro par de ojos repase con cuidado cada casilla y verifique:
- que ningún anuncio se publique el día que no toca;
- que la regla se aplica a toda la campaña o únicamente a los anuncios escogidos; y
- que la regla es válida para un día o varios.
5. Ofrecer el mismo resultado para campañas de display y campañas de búsqueda
Por último, es importante no juntar campañas de display y campañas de búsqueda. Por defecto, Google muestra nuestros anuncios en toda su red. Sin embargo, la experiencia en la red de display (los anuncios que aparecen dentro de páginas web) y la de búsqueda (las páginas con los resultados del buscador) es muy diferente.
Si publicamos una campaña de PPC en una página web, lo único que hacemos es poner a competir un mensaje «aburrido» con varios otros banners parpadeantes. Así que básicamente estaremos malgastando nuestro dinero con una campaña que conseguirá pocos clics, lo que, a su vez, hará que Google considere que nuestro grupo no es bueno y, por tanto, acabaremos pagando más.
