En 2022, España siguió escalando posiciones en el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) de la Unión Europea y actualmente ocupa el puesto número 7 de los 27 Estados miembros.
El Estado español se sitúa por delante de países como Alemania, Francia o Italia en materia de digitalización, según se señala en el informe DESI 2022 de la Comisión Europea.
Respecto a 2021, España ha pasado de una puntuación de 57,4 % a 60,8 %. Este incremento es muy superior al de la media de la UE (52,3 %) y ha situado al Estado dos puestos más arriba en el índice interanual.
Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) 2022, España. Comisión Europea
Además, España se mantiene por delante de la media europea en todas las categorías que se analizan (capital humano, conectividad, integración de la tecnología digital y servicios públicos en línea) y es uno de los líderes de la Unión en cuanto a conexiones de alta velocidad, gracias sobre todo a que se están empezando a subsanar las diferencias entre las zonas rurales y las urbanas.
En este artículo, repasamos las tendencias principales en lo que se refiere a la implantación de las herramientas digitales en distintos ámbitos de nuestro país para entender mejor el grado de adaptación de la población a los retos de la sociedad digital.
El ocio impulsa el uso de Internet
El uso y el consumo de contenido digital se ha generalizado entre la población. Así, si en 2021 el 64,7 % de los internautas españoles habían visto contenido multimedia, en 2022 casi la totalidad de la población admitía consumir al menos un tipo de contenido online.
De hecho, el entretenimiento digital es uno de los motivos principales para utilizar Internet en España. El mayor incremento se refiere al consumo de series y películas, que se disparó durante el confinamiento y que se ha mantenido estable desde el final de la pandemia.
No obstante, la actividad más realizada por Internet es el uso de mensajería instantánea (WhatsApp, Skype, Messenger…).
Cada vez más maneras de conectarse
Se continúa accediendo a buena parte de los servicios digitales mediante el ordenador, el smartphone y la tableta.
Debido al teletrabajo y al impulso de la formación online, el uso de ordenadores portátiles y de mesa ha cobrado un nuevo impulso. Sin embargo, el porcentaje de viviendas que poseen algún tipo de ordenador ha bajado ligeramente hasta el 82,9 % y solo 1 de cada 3 españoles tiene uno, según se informa en el Informe Mobile 2022.
En cambio, 1 de cada 2 españoles tiene una tableta y se espera que la penetración de los smartphones en España alcance el 118,8 % este año. De hecho, el móvil se utiliza para cada vez más actividades, desde escuchar música o podcast, o ver contenido multimedia hasta comprar o hacer operaciones financieras.
Aun así, otros dispositivos como los altavoces y auriculares conectados o los electrodomésticos inteligentes comienzan a tener cierta presencia entre la población. Sobre todo ha aumentado el uso de las consolas conectadas (42,2 %), los relojes o pulseras de actividad (38,4 %) y los televisores inteligentes (30,6 %).
Lo que no acaba de despuntar entre los usuarios españoles son las aplicaciones para el hogar, por ejemplo, los dispositivos de iluminación o gestión de la energía. Pese a haber experimentado un crecimiento del 30,5 % en el último año, solo el 16,7 % dice usar sistemas de domótica, mientras que la media europea es de casi el 65 %.
La vida se digitaliza
Seis de cada diez españoles consideran Internet esencial en sus vidas, una cifra que no sorprende si tenemos en cuenta la creciente digitalización de las relaciones y las actividades cotidianas:
Comercio
En 2022, el comercio electrónico se consolidó como otro canal adicional al comercio tradicional. Según datos del Instituto Nacional de Estadística, el 55,3 % de la población de 16 a 74 años compró online en los tres meses previos a la encuesta. En ese periodo, realizaron una media de 4 compras, con un gasto medio de 282,8 euros.
Educación
En 2022, el 53 % de los niños de 6 a 15 años asistieron a clases por Internet en los 3 meses anteriores a la encuesta realizada por la Fundación Telefónica, aunque, si nos fijamos en los mayores (de 10 a 15 años), el porcentaje supera el 60 %.
La transformación digital está influyendo tanto en las metodologías de enseñanza como en los medios que se emplean, ya que el contenido educativo se está adaptando al formato online: el profesorado utiliza cada vez más aulas virtuales, plataformas educativas, pizarras digitales…
De cara al futuro, convendrá analizar si este proceso de digitalización continúa desarrollándose o si, por el contrario, las modificaciones implantadas a raíz de la pandemia se estancarán o retrocederán.
Salud
Otro ámbito cuya transformación digital se vio impulsada por el estado de alarma es el de la salud y la atención sanitaria. Por ejemplo, entre 2020 y 2021 se observó un incremento de once puntos en la cantidad de personas que utilizaron herramientas digitales para concertar citas médicas.
Tras el fin de la pandemia, la atención médica a través de medios digitales (página web y aplicaciones móviles) se ha afianzado en los hospitales y los centros de atención primaria como uno de los principales canales de comunicación con los pacientes.
Esto va en la línea del aumento general de las consultas sobre salud en los buscadores: el año pasado, el 65 % de la población española usó Internet para buscar información relacionada con la salud en los tres meses anteriores a la encuesta Eurostat 2022.
Servicios públicos digitales
España ha sido pionera tradicionalmente en el campo de la Administración electrónica. En 2022, se situó en el puesto 5 de los 27 Estados miembros (dos por encima que el año anterior) en lo que respecta a este ámbito.
Cada año crece el porcentaje de personas que se relacionan con la Administración a través de Internet (del 67 % en 2020 al 73 % en 2021), una cifra que supera con creces la media de la UE (65 %).
Nuestro país también obtiene buenos resultados en los índices sobre servicios públicos digitales para los ciudadanos (87), muy por encima de la media de la UE (75), las empresas (94 puntos frente a 82) y los datos abiertos (95 % frente al 81 %).
Además, el Gobierno ha puesto en marcha un Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas, cuyo objetivo es que al menos el 50 % de los servicios públicos online sean accesibles a través del móvil a finales de 2025.
Persisten las brechas digitales en la era de Internet
Aunque el uso de las tecnologías de información y comunicación en los hogares españoles ha crecido en los últimos años, sigue habiendo una brecha entre personas usuarias y no usuarias.
Esta diferencia se puede atribuir a varios factores: la falta de infraestructuras (en particular, en las zonas rurales), la falta de conocimientos o habilidades informáticas, o la falta de interés por participar en la sociedad de la información.
En este sentido, se constatan diversas brechas entre grupos de la población:
- Brecha de género. Apenas hay diferencias entre hombres y mujeres en aspectos como el uso de Internet o el teletrabajo. Sin embargo, las desigualdades son mayores en el mercado laboral; la formación en ciencias, tecnología, ingenierías y matemáticas; y el posicionamiento ante conductas inapropiadas en el mundo online. En concreto, el indicador Women in Digital Scoreboard (WiD) pone en evidencia la importante brecha de género que existe en España en el campo de las profesiones digitales: en 2021, tan solo el 19,4 % de los especialistas en TIC en España eran mujeres.
Sea como sea, nuestro país sigue avanzando a grandes pasos en su camino hacia la sociedad digital.
Durante la pandemia de COVID-19, los Estados miembros de la UE redoblaron sus esfuerzos para impulsar la transformación digital, gracias en parte a los recursos del plan de recuperación NextGenerationEU, que ha permitido lanzar iniciativas como la del Kit Digital.
Por su parte, el Gobierno español, mediante inversiones procedentes del Plan de Recuperación y Resiliencia, quiere seguir fomentando las competencias digitales de la población, mejorando la conectividad y reforzando la digitalización de las administraciones públicas y las empresas.
En un próximo artículo nos centraremos en el estado de la transformación digital de las pymes y las empresas españolas. ¡No os lo perdáis!
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